Working Skills In Australia

澳洲工作申訴5步驟

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Working Skills In Australia
週三 11/05/2014
By JobCOOL

如果工作者認為自己沒有獲得合法正確的工資、福利(如年假或是病假)、應有的權利(如有人強迫或試圖威迫你簽署或訂定任何契約),或感受到來自雇主的歧視,則工作者即可向公平工作委員會(Fair Work Ombudsman)進行投訴。以下則為投訴五步驟:

 

Step 1:在提出投訴之前請務必在三確認是否有違規事實

 

如果無法確認是否違規可透過以下方式獲得幫助,公平工作委員會(Fair Work Ombudsman)會詢問您幾個問題以協助投訴案件順利進行。

 

電話聯繫公平工作委員會(FWO):13 13 94 需要翻譯請撥打:13 14 50

-開放時間為週一至週五上午8:00至下午17:30(國定假日不開放)

請發送電子郵件聯繫公平工作委員會(FWO)

直接前往公平工作委員會(FWO)各地辦公處

-辦公處接待時間為週一至週五上午9:00至下午17:00(國定假日不接待)

 

Step 2:優先與雇主協調解決糾紛

 

如果你認為你沒有得到應有的權利,而如果你願意的話應該先與雇主協商解決。因為這通常是解決的問題最快又最簡單的方法。你的雇主可能是無心之過,或可能沒有意識到自己的行為為你帶來了困擾。可以透過以下方法與雇主協調:

 

確認雇主知道目前的最低工資且你有權利獲得

確認雇主知道你應該得到的獎勵尚未獲得

確認雇主給付薪資的方式符合規定

提供雇主公平工作委員會(FWO)網站的相關訊息

 

Step 3:填寫投訴表格

 

如果工作者與雇主之間的問題沒有解決,或者如果工作者的問題尚未獲得滿足,最終只能進行投訴則需要填寫一份職場投訴表格。

 

FWO可能會告訴雇主工作者所投訴的細節,包括可能會發送投訴者所填寫的投訴表格副本給雇主(不會提供地址,電子郵件或電話號碼等私人訊息)。將投訴訊息提供給雇主,使他們能夠了解投訴者的要求,並給予一個解釋的機會及回應才是公平的。而如果投訴者沒有在表格第4個欄位勾選保密,FWO則會依情況適度透露一部或全部表格內容給雇主,因此若投訴者不希望被透露則請勾選保密。請確認投訴者個人相關訊息為正確(姓名、地址、就業訊息等),如果投訴表格未詳細完整填寫完整並簽名,FWO將會退回要求改正。

 

Step 4:盡可能的收集證據或證明資料

 

FWO將協助雇主和受雇者迅速且和平的解決問題,而且解決問題最好的辦法就是實際調查,FWO可能會要求投訴者提供申訴事件的相關證據,這些證據可能為薪資單、工作時數證明、或同事的證明等。

 

Step 5:提出投訴

 

您可以透過以下方式提出您的投訴

 

郵寄

 

連同投訴表格及證明文件副本寄送至:

Fair Work Ombudsman

Complaints Assessment Team

GPO Box 2567

Adelaide SA 5001

 

本人

帶著證明文件,前往FWO辦公處。(查詢辦公處:http://goo.gl/9Kc9jZ)